Extrait de l’article publié dans la dernière newsletter de ITL Fichiers Infos
“Il paraît que les moines bouddhistes ont une méthode qui marche à merveille pour trouver la sérénité et la paix de l’âme. Ils ferment les yeux, respirent un grand coup puis concentrent leurs pensées sur une vision zen du monde : un lac, ou une mer plate à l’infinie, d’où monte une brume matinale et sereine, s’évaporant doucement, tout doucement dans l’azur naissant. Essayez !
En ce qui me concerne, l’image qui me rend serein et plein de zenitude, quand je ferme les yeux, c’est une place de village. Avec son café, son épicerie, sa fontaine, son boulodrome sous les platanes et…son bureau de poste. Que seraient donc nos places de village, ou nos villages tout court, sans leurs bureaux de Poste ? Je vous pose la question.
Selon un récent sondage paru dans « Challenges » (N°91), 52% des français, et j’en fais partie, regrettent, voire s’opposent, à la disparition amorcée des petits bureaux de poste au profit de « points services » dans les brasseries, cafés et autres points de vente. La réduction du service publique, qui, au-delà de sa mission économique représentait un réel lien social finira par isoler définitivement du reste du monde ceux qui , par choix ou parce qu’il ne pouvait en être autrement , n’ont pas rejoint les grands centre urbains de notre belle France. Ceux qui sont oubliés des hypermarchés et du flot grandissant des ISA (imprimés sans adresse publicitaires) déversé dans les boites aux lettres PUP (péri urbaines pavillonnaires). Ceux là même qui représentent un marché extraordinaire pour la VAD, sont en quelque sorte délaissés par l’acteur numéro 1 du marché.
Mais si La Poste disparait de nos places de village, elle réapparait ailleurs sous des formes multiples et tout azimut : produits financiers (banque, assurance, crédit), fournisseur d’Internet, fournisseur de services à la personne, de services à l’entreprise (conception de documents, fabrication, gestion de données, archivage )… Et aussi conseil en marketing direct. Parlons-en.
Une grande campagne est actuellement en cours, de la part des délégués commerciaux de la maison jaune, visant à sensibiliser les entrepreneurs propriétaires de fichiers d’adresses sur la qualité et la présentation de ces dernières. L’effort n’est pas vain, car systématiquement assorti d’une offre de RNVP (restructuration, normalisation, validation postale) assurée par une filiale. Certains m’ont appelé, paniqués à l’idée de devoir payer « bien plus cher » leurs affranchissements, faute d’avoir un fichier à jour.
Mais pourquoi tant de battage quand on constate par ailleurs que le métier de base de notre vénérable institution, dont le premier bureau daterait de 1760, connait de sacrés lacunes ?
Loin de moi l’idée de vouloir jeter l’opprobre sur cette vénérable institution qui vit actuellement un lifting à une vitesse grand V, plus rapide que notre TGV Est record du monde. Mais je ne peux m’empêcher de me poser des questions. A force de vouloir étendre un champ d’activités sur un spectre de 360°, ou un cube à 6 faces si vous préférez, La Poste pourrait en oublier l’essentiel.”
Paul ADAM est le pdg créateur de ITL, numéro 1 du courtage d’adresses de comportement en France
Archivé sous: #109 03-2008 | Tagué : ITL
